Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

Benvenuto su Evano Milano. I presenti Termini e condizioni disciplinano l'utilizzo del nostro negozio online e gli acquisti effettuati tramite il sito.

Evano Milano vende esclusivamente a consumatori situati in Italia. I presenti Termini e condizioni sono soggetti alla normativa applicabile, comprese le disposizioni obbligatorie del Codice del consumo italiano e della normativa europea a tutela dei consumatori.

1. Informazioni generali

Il negozio online è gestito da:

Nome commerciale: Evano Milano
E-mail: support@evanomilano.it
Indirizzo postale: [INSERIRE L'INDIRIZZO POSTALE COMPLETO]
Paese di stabilimento: Paesi Bassi

Nel presente documento, i termini “Evano Milano”, “noi” e “nostro” si riferiscono al venditore che gestisce il negozio online. I termini “cliente”, “tu” e “tuo” si riferiscono alla persona che visita il sito o acquista i prodotti.

2. Ambito di applicazione e accettazione

I presenti Termini e condizioni si applicano all'utilizzo del sito web e agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.

Effettuando un ordine, dichiari di aver letto i presenti Termini e condizioni e di aver compreso le condizioni applicabili al tuo acquisto.

Per effettuare un acquisto devi avere la capacità giuridica necessaria a concludere un contratto vincolante. Se sei minorenne, puoi utilizzare il sito e acquistare prodotti soltanto nei limiti consentiti dalla legge e, ove necessario, con il coinvolgimento del tuo rappresentante legale.

I presenti Termini e condizioni devono essere letti insieme alla nostra:

• Informativa sulla privacy.

• Politica sui cookie.

• Politica di spedizione.

• Politica di reso e rimborso.

In caso di conflitto, si applicheranno le disposizioni inderogabili previste dalla normativa vigente.

3. Uso personale dei prodotti

Il nostro negozio online è destinato principalmente ai consumatori che acquistano prodotti per uso personale e non commerciale.

Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente, effettuare ordini fittizi o violare le leggi applicabili.

4. Prodotti e descrizioni

Facciamo del nostro meglio per presentare i prodotti in modo accurato, attraverso descrizioni, immagini e informazioni sulle caratteristiche.

Le immagini hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze nella resa dei colori a seconda dello schermo utilizzato, purché tali differenze non compromettano la conformità del prodotto alla descrizione e alle caratteristiche promesse.

Le informazioni pubblicate sul sito non limitano i diritti legali del consumatore in caso di prodotto difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato.

Se hai domande su un prodotto prima dell'acquisto, puoi contattarci all'indirizzo support@evanomilano.it.

5. Prezzi, imposte e costi di spedizione

I prezzi sono indicati in euro, salvo diversa indicazione.

I prezzi e gli eventuali oneri applicabili saranno presentati al cliente durante il processo di acquisto, prima della conferma dell'ordine. Le imposte applicabili saranno indicate secondo la normativa vigente.

La spedizione standard in Italia è gratuita per tutti gli ordini, salvo diversa indicazione esplicita prima dell'acquisto.

I prodotti possono essere spediti da centri logistici situati al di fuori dell'Unione europea. A seconda dell'origine della spedizione, del valore della merce e delle modalità di importazione, possono applicarsi imposte all'importazione, dazi doganali o altri oneri.

Eventuali costi aggiuntivi a carico del cliente devono essere comunicati in modo chiaro prima della conclusione del contratto, quando richiesto dalla normativa applicabile. Non si presume che tali costi siano automaticamente a carico del cliente.

I prezzi possono cambiare nel tempo. Le variazioni non modificano il prezzo di un ordine già concluso, salvo quanto consentito dalla legge o quanto concordato con il cliente in caso di errore evidente.

Errori di prezzo

Se rileviamo un errore evidente nel prezzo o nelle informazioni di un prodotto prima della conclusione del contratto, ci riserviamo il diritto di contattarti per chiarire la situazione.

Se un ordine è già stato confermato e si verifica un errore, gestiremo la questione nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore. Non annulleremo automaticamente un contratto già concluso al di fuori dei casi consentiti dalla legge.

6. Ordini e conclusione del contratto

Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti desiderati, aggiungili al carrello e completa il processo di checkout, inserendo le informazioni richieste.

Prima di inviare l'ordine, potrai controllare i prodotti selezionati, il prezzo totale, le informazioni di consegna e il metodo di pagamento.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte tua. Riceverai un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine.

La conclusione del contratto avviene secondo le informazioni mostrate durante il checkout e le comunicazioni di conferma inviate da Evano Milano.

Se un prodotto non è disponibile o non possiamo elaborare l'ordine per un motivo legittimo, ti informeremo tempestivamente. Se abbiamo già ricevuto il pagamento per un ordine che non può essere evaso, provvederemo al rimborso degli importi dovuti.

Un ordine può essere consegnato in più spedizioni, quando necessario per ragioni logistiche. Ciò non comporta costi di spedizione aggiuntivi per il cliente se la spedizione è stata indicata come gratuita.

7. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout e possono includere:

• Visa.

• Mastercard.

• PayPal.

• Klarna.

• Apple Pay.

• Google Pay.

La disponibilità effettiva dipende dai metodi attivati sul nostro negozio online e dall'idoneità della transazione.

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando un metodo autorizzato e informazioni corrette.

Le transazioni possono essere elaborate da fornitori di servizi di pagamento esterni. Il trattamento dei dati relativi ai pagamenti da parte di tali fornitori è disciplinato dalle rispettive condizioni e informative sulla privacy.

Non chiediamo al cliente di inviare i dati completi della carta di pagamento via e-mail.

Eventuali voucher o codici promozionali possono essere utilizzati secondo le condizioni specificate nell'offerta. Salvo diversa indicazione, un codice promozionale non è convertibile in denaro e non può essere utilizzato oltre il periodo di validità indicato.

8. Spedizione e consegna

Spediamo esclusivamente in Italia.

Gli ordini vengono elaborati e preparati generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi applicabili.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un link per il tracciamento, quando disponibile. Gli aggiornamenti del tracciamento possono richiedere circa 24–48 ore per diventare visibili.

Il tempo di elaborazione dell'ordine non costituisce una stima del tempo complessivo di consegna. Le informazioni sulla consegna eventualmente fornite al checkout o nelle comunicazioni relative all'ordine devono essere considerate insieme alla nostra Politica di spedizione.

Ci impegniamo a consegnare gli ordini entro i termini comunicati. Se la consegna subisce un ritardo significativo, ti informeremo quando necessario e adotteremo le misure previste dalla normativa applicabile.

Se non è possibile consegnare all'indirizzo indicato, ti contatteremo per valutare le opzioni disponibili.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Si applicano le eventuali eccezioni previste dalla legge.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di spedizione.

9. Modifiche e cancellazione degli ordini

Se desideri modificare o cancellare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@evanomilano.it, indicando il numero dell'ordine e la modifica richiesta.

Faremo il possibile per intervenire se l'ordine non è ancora entrato nella fase di preparazione o spedizione. Non possiamo garantire che una modifica o cancellazione sia possibile dopo l'avvio dell'elaborazione logistica.

Se l'ordine è già stato spedito, potrai comunque esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge e beneficiare della nostra politica commerciale di reso, secondo le relative condizioni.

La mancata possibilità di annullare un ordine durante la preparazione o la spedizione non limita il diritto di recesso né gli altri diritti inderogabili del consumatore.

10. Diritto di recesso e politica di reso

Oltre ai diritti previsti dalla legge, Evano Milano offre una politica commerciale di reso di 30 giorni dalla ricezione del prodotto, alle condizioni indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.

Il diritto legale di recesso per gli acquisti a distanza è generalmente esercitabile entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, fatte salve le eccezioni previste dalla legge. La nostra politica commerciale estende il periodo disponibile per richiedere un reso a 30 giorni.

Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo support@evanomilano.it, indicando il numero dell'ordine e il prodotto che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione e l'indirizzo del centro resi autorizzato.

I resi previsti dalla nostra politica commerciale sono gratuiti per il cliente. Non spedire i prodotti a un indirizzo non confermato da noi.

Per i resi volontari, chiediamo che i prodotti siano restituiti in condizioni adeguate, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, e con etichette e confezione originali ove presenti.

Queste condizioni non limitano i diritti del consumatore relativi ai prodotti difettosi o non conformi, né possono escludere il diritto legale di recesso nei casi previsti dalla legge.

Per conoscere la procedura completa, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.

11. Rimborsi

I rimborsi saranno effettuati secondo la Politica di reso e rimborso e la normativa applicabile.

Quando possibile, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente o impossibilità giustificata.

In caso di esercizio del diritto legale di recesso, il rimborso comprende gli importi che devono essere restituiti ai sensi della legge, incluse le spese di consegna standard iniziali, ove applicabili.

Il rimborso non può essere subordinato a condizioni che riducano i diritti inderogabili del consumatore. Per i prodotti difettosi o non conformi si applicano inoltre i rimedi previsti dalla normativa sulla conformità dei beni.

12. Prodotti difettosi e garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile, compreso il Codice del consumo italiano.

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione, contattaci all'indirizzo support@evanomilano.it e indica:

• Il numero dell'ordine.

• Il nome del prodotto interessato.

• Una descrizione del problema.

• Fotografie, se disponibili e utili a comprendere il problema.

Le fotografie possono agevolare la gestione della richiesta, ma non costituiscono una condizione assoluta per l'esercizio dei diritti previsti dalla legge.

In base alla situazione e alla normativa applicabile, potresti avere diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto e al rimborso, quando ne ricorrono i presupposti.

I rimedi previsti dalla garanzia legale saranno forniti nel rispetto delle condizioni di legge e senza costi per il consumatore, quando previsto.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la garanzia legale di conformità o gli altri diritti obbligatori del consumatore.

13. Voucher, sconti e promozioni

Eventuali codici sconto e voucher devono essere utilizzati secondo le condizioni comunicate al momento dell'offerta.

Salvo diversa indicazione:

• Il codice deve essere inserito al checkout prima di completare l'ordine.

• Un codice non può essere utilizzato oltre la sua scadenza.

• Le promozioni non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.

• Un codice promozionale non ha valore monetario autonomo e non è convertibile in denaro.

In caso di reso o rimborso di un ordine acquistato con uno sconto, il rimborso sarà calcolato in base all'importo effettivamente pagato e alle condizioni della promozione, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

14. Uso consentito del sito

Puoi utilizzare il sito soltanto per scopi leciti e nel rispetto dei presenti Termini e della normativa applicabile.

Non è consentito:

• Utilizzare il sito per frodi, ordini falsi o attività illecite.

• Tentare di compromettere la sicurezza, la disponibilità o il funzionamento del sito.

• Caricare o diffondere virus, malware o altri codici dannosi.

• Accedere senza autorizzazione ai sistemi, agli account o ai dati di altri utenti.

• Raccogliere sistematicamente dati dal sito tramite scraping, bot o strumenti automatizzati senza autorizzazione.

• Copiare, modificare o utilizzare contenuti protetti in violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

• Utilizzare le informazioni raccolte sul sito per finalità illecite o per comunicazioni promozionali non autorizzate.

Ci riserviamo il diritto di adottare misure proporzionate in caso di violazioni, nel rispetto della legge e dei diritti degli utenti.

15. Collegamenti a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da terze parti.

Questi collegamenti sono forniti per comodità o informazione. Non controlliamo necessariamente i contenuti, le condizioni o le pratiche sulla privacy dei siti esterni.

La presenza di un collegamento non costituisce automaticamente un'approvazione o una garanzia da parte di Evano Milano.

Ti consigliamo di consultare le condizioni e le informative applicabili prima di utilizzare servizi esterni.

16. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, elementi grafici, loghi, marchi, layout e materiali originali, possono essere protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale.

Salvo quanto consentito dalla legge o autorizzato per iscritto, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza la necessaria autorizzazione.

L'acquisto di un prodotto non trasferisce al cliente i diritti di proprietà intellettuale relativi al marchio o ai contenuti del sito.

Se ritieni che un contenuto del sito violi i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo support@evanomilano.it.

17. Protezione dei dati personali e cookie

Trattiamo i dati personali in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili. I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando consentito dalla legge; per gli altri cookie e strumenti di tracciamento richiederemo il consenso quando necessario.

Puoi consultare la nostra Politica sui cookie per maggiori informazioni sulle categorie di cookie e sulla gestione delle preferenze.

L'accettazione dei presenti Termini e condizioni non sostituisce il consenso specifico richiesto per il trattamento dei dati personali o per l'utilizzo di cookie non strettamente necessari.

18. Disponibilità e sicurezza del sito

Facciamo il possibile per mantenere il sito disponibile e sicuro. Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre accessibile senza interruzioni o privo di errori tecnici.

Potremmo effettuare manutenzioni, aggiornamenti o interventi di sicurezza che comportino temporanee limitazioni del servizio.

Non devi tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi del sito o interferire con il suo funzionamento.

Nessuna disposizione di questa sezione esclude le responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge.

19. Responsabilità

Evano Milano adempie agli obblighi derivanti dal contratto e dalla normativa applicabile.

Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità di adempimento nella misura in cui siano causati da eventi imprevedibili e inevitabili al di fuori del nostro ragionevole controllo, purché ricorrano i presupposti previsti dalla legge e siano adottate le misure ragionevoli per limitarne gli effetti.

Quando un evento di questo tipo incide su un ordine, informeremo il cliente, ove opportuno, e gestiremo la situazione nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

Nessuna disposizione dei presenti Termini può escludere o limitare:

• La responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge.

• I diritti del consumatore in materia di conformità dei beni.

• Il diritto di recesso e gli altri diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

• I rimedi spettanti al consumatore in caso di inadempimento contrattuale.

Non si applicano limitazioni contrattuali che privino il consumatore delle tutele inderogabili previste dalla legge.

20. Indennizzo

Non sei autorizzato a utilizzare il sito in modo illecito o a violare deliberatamente i diritti di Evano Milano o di terzi.

In caso di condotta illecita, potranno essere esercitati i rimedi previsti dalla legge.

La presente clausola non impone al consumatore obblighi di indennizzo generali o sproporzionati e non limita i diritti che gli spettano ai sensi della normativa applicabile.

21. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini e condizioni per riflettere cambiamenti del sito, dei servizi offerti o della normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi, salvo quanto consentito dalla legge o concordato con il cliente. Quando richiesto, informeremo i clienti delle modifiche rilevanti e richiederemo il consenso necessario.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

22. Sospensione dell'accesso al sito

Possiamo adottare misure proporzionate per limitare o sospendere l'accesso al sito in presenza di attività fraudolente, attacchi informatici, utilizzi illeciti o rischi per la sicurezza.

Tali misure saranno adottate nel rispetto della normativa applicabile e non pregiudicheranno indebitamente i diritti derivanti da ordini già conclusi o i diritti inderogabili del consumatore.

23. Validità delle clausole

Se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno efficaci nella misura consentita dalla legge.

La disposizione interessata sarà interpretata o applicata, ove possibile, in modo da rispettare la normativa vigente.

Il mancato esercizio di un diritto da parte nostra non costituisce rinuncia a tale diritto, salvo quanto previsto dalla legge.

24. Legge applicabile e tutela dei consumatori

I presenti Termini sono disciplinati dalla normativa applicabile.

Per gli acquisti effettuati da consumatori in Italia, si applicano le disposizioni inderogabili di tutela dei consumatori previste dalla normativa italiana ed europea, quando pertinenti.

Nessuna clausola dei presenti Termini può privare il consumatore delle tutele inderogabili che gli spettano in base alla legge applicabile.

Eventuali controversie saranno gestite secondo le norme applicabili in materia di competenza e tutela dei consumatori.

25. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, ai prodotti o agli ordini, puoi contattarci:

Nome commerciale: Evano Milano
E-mail: support@evanomilano.it
Indirizzo postale: [INSERIRE L'INDIRIZZO POSTALE COMPLETO]
Paese di stabilimento: Paesi Bassi

Ti invitiamo a includere il numero dell'ordine quando la richiesta riguarda un acquisto già effettuato.